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第一时间的快速答复：

　1、24小时留言与邮件答复

　2、24小时认证处理

　　您的认证申请，我们24小时内处理。

　3、三个工作日投诉处理

　　您的投诉，我们三个工作日内处理。

客户奖励机制：

    对于未能按约定时间进行处理或答复的客户，我们将无条件对提出问题的客户依延误时间进行相应额度的奖励。

• 我们的认证中心每天受理新加入的会员认证申请。您在易都的快乐旅程就此展开。
• 我们的邮件服务中心给您的承诺是：您的邮件一个工作日内给予回复。
• 呼叫中心职责：聆听客户的声音，营造温暖的港湾。我们为您提供的是全年优质的服务，您可以任何工作时间内拨打我们的电话，我们将在8:00——17:00恭候您的来电。
• 让易都没有投诉－我们的交易安全中心给您带来诚信的网络平台。